SHIPMENT
MELALUI UDARA & LAUTAN
penghantaran
Setiap maklumat pelanggan kami dirahsiakan daripada pengetahuan umum. Pengumpulan data adalah semata-mata untuk mengurus atur tempahan sahaja. Semua maklumat peribadi akan dirahsiakan dan dilindungi. Proses penghantaran adalah terus dari tempat asal produk yang ditempah tanpa melalui penjual atau pengedar lain. Semua tempahan diproses terus dari kilang. Pesanan akan dihantar ke Gudang asal produk ke gudang Malaysia.
Pesanan daripada Ocean Gallery adalah barangan bukan segera "non-urgent Items". Kami mementingkan kualiti dan kepuasan pelanggan. Kami akan membuat QC sebelum pesanan dihantar kepada pelanggan. Semua tempahan akan dibuat penilaian untuk memastikan kualiti mengikut piawaian pelanggan kami.
Setiap penghantaran pesanan akan dipantau sepenuhnya oleh kami dan akan dimaklumkan kepada pelanggan 24 jam untuk memastikan pesanan sampai dengan kepada pelanggan kami.
UDARA
Barang ringan dan kecil
Barang besar dan ringan
Bukan barang sensitif. (keterangan lanjut dibawah)
Anggaran masa penghantaran:
1-14 hari / 1-21hari
KAPAL
Barang kuantiti banyak dan berat
Barang sensitif
Barang bersaiz besar dan berat
Anggaran masa penghantaran:
1-21hari / 1-35hari
Adakah kos penghantaran sangat mahal disebabkan barang dari Luar negara?
> Tidak. Kami akan membuat pesanan secara pukal dan kos penghantarannya lebih murah.
Berapa tempoh penghantaran pesanan sampai kepada pelanggan?
> Anggaran tempoh masa penghantaraan adalah 2 minggu bagi pesanan melalui udara.
> Anggaran tempoh masa penghantaraan adalah diantara 20hari hingga 35hari bagi pesanan melalui laut.
Apakah jaminan barang pesanan akan sampai kepada pelanggan?
> Pihak kami akan memastikan pesanan akan sampai kepada pelanggan kerana semua pesanan akan sampai ke gudang kami terlebih dahulu sebelum dihantar kepada pelanggan.
> Kami akan menyemak dan membuat penilaian samada pesanan adalah mengikut permintaan pelanggan.
> Segala permasalahan yang timbul atas tanggungjawab kami sepenuhnya.